Voice Effect
Ihre Experten für Voice und Telefonbots
Die Automations-Revolution im Kundenservice
Telefonbots heben den telefonischen Dialog auf das nächste Level
Durch die Kombination Ihrer Telefonanlage mit der Conversational AI sparen Sie Kosten und Ihre Kundschaft Zeit.
- Routineanfragen werden automatisiert
- Effizienz der Mitarbeitenden wird erhöht
- Erfahrung der Kundschaft wird verbessert
- Prozesse werden optimiert
Kosten sparen
Der Telefonbot erspart Ihnen die aufwändige Suche nach neuem Personal.
Kundenzufriedenheit erhöhen
Ihre Kundschaft muss nicht auf einen freien Mitarbeitenden warten sondern kann ihr Anliegen direkt platzieren.
Beschäftigtenzufriedenheit erhöhen
Wiederkehrende Aufgaben werden automatisiert, Mitarbeitende haben mehr Zeit für spannende Aufgaben.
Indirekte Umsatzsteigerung
Mitarbeitende können die freigewordene Zeit in umsatzsteigernde Aktivitäten investieren.
Optimierung der Auslastung
Der Bot ist jederzeit erreichbar, auch an Sonn- und Feiertagen, er braucht keinen Urlaub und ist nie krank.
Barrierefreiheit
Webbasierte Services können um Phonebots ergänzt werden, sodass Menschen ohne Internetkenntnisse diese nutzen können.
Wie wir Ihnen helfen können
Wir bieten Ihnen einen Rundum-Service für Ihren Weg ins Voice-Zeitalter an:
- Potenzialanalyse
- Konzeptentwicklung
- Umsetzung
- Betrieb
